【?】よくある質問【?】

よくある御質問 FAQ β版

本ページでは お客様から寄せられるご質問にお答えをさせていただいております。 わからないことがございましたら、 その内容がここに書いてあるかも? まだβ版の試験運用のため、ページの内容や、コンテンツも どんどん拡充していく予定です。 まずはこちらのページを御覧いただき、 皆様のグッズ製作の参考になればと思います。 → トリニティ編 → ご注文前 基本編 → 入稿編 ※項目クリックで移動します

よくあるご質問 ートリニティ編ー

Fine-Art's Design TRINITY は何をされている会社ですか?アクキー専門店?
お願いしたグッズは海外製作ですか?
トリニティさんはかなりいろんな要望に答えてくれますが、仕様の無茶振りってどこまで言ってもイイんですか?

よくあるご質問 ーご注文前基本編ー

注文の仕方がわかりません。どのようにすればいいでしょうか?

スマートフォンからでも注文できますか?
何個から注文できますか?
料金表にないサイズは作ってくれますか?
複数デザインの注文は何種類まで出来ますか? また、特別な代金はかかりますか?
初めてなのでいきなりの注文が不安です。見積りからできますか?
PhotoshopやIllustratorなどのソフトを持っていなく、Psd、Ai原稿が用意できません。 JPEGとかでは入稿NGですか?
カットラインや白版を作ることができません。どうしましょう?
決済方法は何が有りますか?
代引きはできますか?
発送方法はなんですか?
送料はいくらですか?
トリニティの店舗で直接受け取れますか?
領収書は発行可能ですか?
自分の住所以外に発送先を指定できますか?
ペットの写真をアクキーに出来ますか?
作業の枠の予約って出来るんですか?
ご注文確定後(請求書発行後)に仕様(種類・個数・原稿・オプション)を変更できますか?
アナログでも入稿可能ですか?
テンプレートを使わなくても入稿可能ですか?
自分が描いていないイラストでもグッズにしていただけますか?
ポケットモンスターのグッズは作れますか? 
大量ロットの製作をお願いすることもできますか?

よくあるご質問 ー入稿編ー

RGBモードでしかデータが作れません。大丈夫ですか?
原稿の向きはどうすればいいですか?
Aiで入稿したいのだけど、注意点は・・・?
入稿してからどれくらいで届きますか?
再販(再制作)を予定しておりますが、データの保管期限はどれくらいですか?
表と裏にほぼおなじ絵柄を載せたいのですが、色はどうなりますか?
無料サンプルっていただけるんですか?

その他のよくあるご質問

ホームページのカレンダーに掲載されている締切を過ぎてしまった!どうしよう・・・
イベント合わせのグッズを会場まで直接搬入できますか?