ご注文頂く前に

本注意文に記載されている、または利用規約に掲載されている内容を読まずして発生したクレーム、返金、返品希望はいかなる場合があってもお受けすることが出来ないことを予めご了承ください。
・ご注文が完了しますと自動返信メールが入力アドレス宛に送信されます。
その後弊社メール担当からお客様へメールが順番で送られます。繁忙期は返信までにご注文日を含まない3日以内の返信を原則としております。
ご注文・お見積もり確認メールは自動で送信されるため、返信頂きましてもお答えすることが出来ません。自動返信メールに返信されたりせぬようお願い致します。
・注文後に担当者のメールを待たずに原稿差し替え、という形で再注文、自動返信メールに個別で送られますと、見落とし・旧原稿での製作などのトラブルの要因となります。
ご注文確定後の仕様変更、個数変更は原則お受けしておりません。あらかじめご了承下さい。
・仕様、個数変更、原稿不備等で弊社担当とのやり取りが過度に続く場合、納品が希望日に間に合わせられなくなることがございます。
ご注文前に原稿をよくご確認いただき、ご注文をお願い致します。

メールについて

・ご注文・お見積もり確認メール等、迷惑メールフォルダなどに入ってしまい受信に気づかれないケースが増えております。
メールを送ったのに返信がないという方は、お手数ですが一度迷惑メールフォルダやドメイン設定のご確認をお願い申し上げます。
※弊社からのメールを受信できるよう、
@trinity-sin.com
からの受信許可設定をしていただけますようお願い申し上げます。

・ご注文頂いた全てのお客様は本注意文、利用規約にご同意頂いた上でのご注文となります。

種類数について

ご注文の種類が多い場合はデータの製作にお時間を頂くことがございます。
ご注文データ数に制限は原則は設けておりませんが、多数種になればなるほど納品までにお時間がかかってまいります。
6種以上かつ1イラストあたり9個以下のご依頼時はデータ製作費として1種あたり300円頂いております。
（10種各6個でご注文された場合は10種×300円=3,000円となります。）

サイズについて

・希望サイズより大きいイラストサイズで入稿された場合は、ご注文サイズにリサイズして製作致します。
（それぞれの元サイズに関係なく、一律でご注文サイズにリサイズ致します。※キャラクター同士の比率などは維持されません。）

入稿について

・Aiデータでご入稿頂く際は必ずアウトライン化を行ってください。
データ制作時に無意識下で変化（線幅が太くなる等）してしまう事がございます。
アウトライン化が行われていないデータに関しては再入稿をお願いしております。また、各レイヤー、オブジェクトごとにグループ化を行ってください。
データが重すぎる場合、意図した部分が印刷されないなどのトラブルが御座います。
Aiデータでの制作が困難だと判断した場合、その他の画像データ（psd、png）にて再入稿をお願いすることがございます。ご協力をお願い致します。
・データを作られる際、穴位置は別レイヤーにて指定をお願い致します。
チャームなどを下部に取付希望される際には更に別レイヤーにオプション穴位置希望とレイヤー名を付けてご指定をお願い致します。
ご指定がない場合、弊社担当よりお電話、メールをさせて頂くことがございます。
納品までお時間がない場合、反応が頂けない場合は弊社にて最適と思われる位置に設定し、製作をさせて頂きます。

白版の指定』

ご希望の方は別レイヤーに白版と名前を付けて指定をお願い致します。
ご指定がない場合、弊社で最適と思われる白版をお作りさせて頂きます。
場合によっては弊社担当より、お電話、メールをさせて頂くことが御座います。
・白版グラデーションはお客様の方で必ずK0～K100％の範囲内で濃度指定を行ってください。
「こんな感じ」という言葉で伝えるイメージ白版は著しくお客様のイメージと離れてしまうことが懸念されるためご遠慮ください。
・箔押しデータは必ずレイヤーを分けた上で、K100にてご指定くださいませ。
・白版は弊社でははみ出ることを防ぐために少しだけ内側に縮小させております(データ入稿の白打ちを含む)。
※髪の毛など、細すぎる部分はオフセット時に消えてしまう可能性がございます。
出来る限り表現できるようにさせて頂きますが、どうしても潰したくない場合は最低でも7px（0.5mm）程度の確保をお願い致します。
・白版のデータ入稿は、製作を希望されるアクリル製品の原寸サイズでのデータ入稿が必須となります。サイズが異なる場合はお任せ制作となります。
上記全てに共通して、納品後のイメージが違う、線が消えている等の理由によるお作り直し、返品、返金、お受けいたしかねます。

カットラインの指定

注文フォームにて『ご入稿』を選ばれた場合、入稿カットラインを出来る限り忠実にトレースし、製作いたします。
『お任せ』を選ばれた場合は穴位置含めトータルバランスでカットラインを制作させて頂きます。
このお任せの場合、納品後にイメージと違う、などの理由でのお作り直し、返品、返金等はお承り出来ません。予めご了承ください。

印刷、色味について

・アクリルへの印刷はCMYKインクにより行い、紙への印刷とは大きく違うため、原則色味に関してのご要望にはお応えできません。
CMYKで原稿をお作りになることをおすすめしております。RGBの入稿も可能です。
RGBの方が多少鮮やか目に出ることが事例としてありますが、発色を保証するものではありません。
色味にこだわられる方は色校正（有料）をお試しください。
・弊社の両面印刷は透けない事が特徴の超厚塗り仕様です。
表面、裏面に全く同じ原稿を配置した場合、アクリルを通した面、通さない裏面で色味の違いが出ることが有りますが、こちらは仕様となります。
表面、裏面同原稿で出来る限り差をなくすためには色校正（有料）をお試しください。
また、両面印刷時は表面イラストの一部が裏面に凹凸として見えてしまう場合がございます（こちらは色を再現する際のインク量の違いによるものであるため、仕様となります）。
・CMYKで作成された原稿でもお使いのモニター設定、印刷する印刷機、搭載インク等様々な要因によりイメージ通りに仕上がらない場合がございます。
色校正をお試しにならずに納品物がイメージと違う、という理由等でのお作り直し、返品、返金はお承り出来ません。
予めご了承くださいませ。※弊社製作時のミス等の場合、この限りではございません。
『色校正について』
※弊社の基本印刷はCMYK JapanColorに準じた印刷を行うため、非常に明るく、というよりも
原稿のCMYKの設定値通り（原画本来の設定値に限りなく近く）に印刷をします。そのため、一見すこし落ち着いた暗めに見えることがあります。
色に拘りがある方、好みがある方、色が沈んでは困る方、鮮やかな補正が欲しい方は、絶対に行って頂きたいプランです。
アクリルプレートに3パターン印刷（A/B/D）し、お客様へご送付し、お好みをお選び頂きます。
色校正プランを利用せずに、”イメージと違う””こうなると思わなかった”などの理由で再製作・交換・返金対応は致しかねます。

著作権の侵害について
他者（社）の著作物に対し、以下のような例の製造を行うことは著作権の侵害にあたる恐れがございます。 以下に該当する場合、製作をお断りさせて頂くことがございます。 予めご注意頂くよう、お願い申し上げます。
・他者（社）、コンテンツの完全コピー、模写、真贋の判断がつきにくい原稿
・他コンテンツの公式キャラ画像をそのままコピーし、原稿としたもの
・他コンテンツの公式ロゴマーク等をそのままコピーし、原稿としたもの ・行き過ぎた暴力描写や性表現を行うことにより、コンテンツ、キャラクターの持つ本来のイメージを著しく低下させてしまうもの
二次創作グッズの製作において、自身がそのつもりはなくても、コピー（模写）品、または海賊版と扱われてしまう可能性がございます。
(例)
◆ディズニー社に著作権が帰属している作品に関するグッズ印刷
上記にはキングダムハーツコンテンツも含む
◆株式会社ブロッコリー　うたの☆プリンスさまっ♪に関するグッズ印刷
◆任天堂　ポケットモンスターその他に関するグッズ印刷
◆その他、ラブライブ　ガールズアンドパンツァーなど
上記記載の物に関しましては原則印刷をお断りさせて頂いております。上記は特に厳しく処罰対象として認識されている一例でありますが、上記以外でも、入稿後よく確認したら上記コンテンツに当てはまるものであった場合、また、上記以外でも弊社の方で”印刷できない”と判断した場合は、いかなる事情があろうとお断りのご連絡をさせて頂くことがございます。
上記関連事項により発生致しましたすべてのトラブル、納期遅れ、損害に関しては弊社では一切の責を負いかねます。（弊社ウェブサイト内・利用規約にも記載）例え頒布目的でなく、個人観賞用目的で使用するものだとしても、許可されているもの、固く禁止されているものがございます。基本的にはお客様ご自身で各コンテンツのガイドラインなどをご参照頂き、ご入稿頂いても問題のないものかどうかご確認頂いた上で、ご注文処理を行って頂けるよう、お願い申し上げます。
弊社が代行で許諾を取得したり、お調べするものではございません。 楽しい同人活動、グッズ製作ライフを続けていくためにも、皆様のご協力、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。